אחריות

 אחריות זו היא בעבור ליקויי ייצור בלבד ותקפה בתנאים הבאים:
1. התכשיט אוחזק ברמה סבירה והגיונית
2. לא נעשה מגע בין התכשיט וחומצות או חומרי ניקוי
3. לא בוצעו בתכשיט תיקונים/ עבודות צורפות שאינן ע"י ג'וליאנה או מי מטעמה
האחריות אינה תקפה על שבר, קרע, או פגיעה בתכשיט, בשל שימוש שאינו סביר, או אי עמידה בתנאי השימוש המומלצים באתר.
האחריות אינה תקפה על אובדן או גניבה של התכשיט או חלקים ממנו.
  • מוצרים אשר אינם בעיצוב אישי לפי הזמנת הלקוח, ניתן להחזיר תוך 14 יום מקבלתם באריזה המקורית ו/או בהתאם להוראות החוק.
  • במידה והפריט הוחזר פגום או ניזוק או משומש לא תאושר החלפה או זיכוי או החזר כספי.
  • תכשיטים בעיצוב אישי או כל תכשיט שהוגדר כייצור מיוחד על פי דרישה – לא תאושר החלפה או זיכוי או החזר כספי בגינו.
איך מחזירים?
1. יש ליצור קשר בהקדם עם שירות הלקוחות בטלפון 073-7966337 לתיאום איסוף המוצר בצירוף בקשה בכתב למייל julianna@pazpremium.com או לפקס 03-6835573
2. עלות המשלוח בסך 40 ₪ תנוכה מהזיכוי הכספי המגיע לך.
3. זיכוי כספי יינתן בניכוי עלויות המשלוח של איסוף המוצר וכן ב5% מסכום העסקה או 100 ₪ כנמוך בכפוף לחוק.
4. ניתן לתאם החזרה עצמאית למשרדי החברה ברחוב תובל 23 רמת גן, בתיאום מראש וכך להימנע מעלויות המשלוח.
5. לאחר קבלת המוצר בחברתו ואישור כי לא נעשה בו שימוש ו/ או נגרם כל נזק, ניידע אותך ונזכה את כרטיס האשראי בהתאם.
החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין החלפת/ החזרת פריטים.

למימוש האחריות או כל שאלה בנושא יש לפנות לשירות לקוחות info@julianna.co.il  | 073-7966337
אנו מאחלים לך הנאה מרובה מהתכשיט ונשמח לעמוד לרשותך בכל שאלה.